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[单选题]

自助购订单支付成功后,多点APP中在哪查看订单详情()

A.PP--我的--门店订单--点击订单详情

B.稽核APP--我的--自助购订单

C.PP无显示,提供手机号到服务台查询

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A、PP--我的--门店订单--点击订单详情

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第1题
顾客支付订单需要使用多点APP扫描支付()
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第2题
购买了一个VIP礼包,已经支付,想要取消,请选择下列操作正确的步骤()

A.还未成团,可直接点击取消订单

B.还未成团,可等待拼团失败

C.等待成团成功后,在2个小时内取消订单

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第3题
以下针对预约苏宁仓配一体送货时间说法正确的是()

A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的

B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改

C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改

D.无法修改,建议客户原订单时间收货

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第4题
如何取消购买纸书订单()

A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时,您进入所需退订纸书的订单详情页,点击取消订单即可

B.兑书卡失效,系统自动发书的情况下,是无法通过客户端的订单详情页取消订单的,即无取消订单按钮;取消成功后立即原路退还您的购书款(含兑书卡、三方支付等)

C.若退款成功,订单状态改为已取消,订单备注:退款成功,已退回原账户

D.若您未收到退款或取消不了,您可联系客服,客服将竭诚为您服务

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第5题
个人购货订单自助取消可以取消订单状态为哪些的订单()

A.待付款

B.支付成功

C.已提货

D.未提货

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第6题
你刚在网上购买了一件商品,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称你没有支付成功,需要重新操作,这时你该怎么做()

A.进入自己的淘宝,支付宝账户查看订单状态或联系官方平台的客服联系电话

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的淘宝客服电话联系,询问详情

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第7题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时哪种做法是错误的?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.无视该短信链接

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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第8题
i生活APP新用户专区只对新人开发购买权限,以下哪些行为或特征发生后,该用户就不属于新用户范畴()

A.注册时间超过30天

B.购买过商品(支付成功)

C.浏览过商品

D.签到过BU

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第9题
商家上线智能购,多点提供()

A.自由购、自助购机器

B.自由购、自助购机器、桌子

C.自由购、自助购机器、桌子、消磁板

D.自由购、自助购机器、桌子、消磁板、取磁扣

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第10题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第11题
目前只能门店下团购单,团购客户不可以自己在多点APP上下团购单()
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