题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
自助购订单顾客支付成功后，如果想要退货，应该找谁操作（）
A.稽核人员
B.自己在设备取消
C.服务台
D.拉新人员
答案
服务台
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.稽核人员
B.自己在设备取消
C.服务台
D.拉新人员
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服务台
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A.请顾客取消订单，重新下单
B.如果无法取消订单，协助顾客联系400客服
C.告知顾客官网客服可协助更改地址，协助顾客联系400客服
D.若官网已出货请顾客收到货后，进行退货再重新下单
A.无需操作
B.通过现金付款300元完成销售订单，再进行退货操作
C.若是imPOS核销，可以取消交易，团购券走退款申请流程
A.退货应该录入在1月10日
B.退货应该都录在2月20日
C.由于Linda离职，退货应该录在自己账号下
D.由于Linda离职，退货应该录在主管或店经理账号下
A.引导师傅点击完成
B.将服务品类中订单数量更为为1盏
C.点击完成工单,编辑实际完成数量为1盏
D.点击完成订单后，需取消新产生的工单
A.组团中不能申请退货退款，如顾客在组团中状态咨询取消拼团，正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.组团成功后同正常线上订单退换货流程
C.组团失败自动原路退款
D.组团过程中如不需要，可随时申请退货退款
A.告知顾客不能直接取消订单，必须走申请退款流程，如顾客不知道如何操作，需要发快捷短语告知顾客
B.申请退款流程，等取得顾客谅解后，在取消订单中驳回顾客申请的订单
C.告知顾客自己联系快递取消派送
D.通知对应快递对接沟通群拦截快递，在订单上备注拦截退回，待快递回复已拦截后退款
E.告知顾客打京东官方客服电话处理
