题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于拼团退货问题，以下说法正确的是（）
A.组团中不能申请退货退款，如顾客在组团中状态咨询取消拼团，正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.组团成功后同正常线上订单退换货流程
C.组团失败自动原路退款
D.组团过程中如不需要，可随时申请退货退款
答案
ABC
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A.组团中不能申请退货退款，如顾客在组团中状态咨询取消拼团，正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.组团成功后同正常线上订单退换货流程
C.组团失败自动原路退款
D.组团过程中如不需要，可随时申请退货退款
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A.百团大战暂不支持退货与部分退单
B.百团大战商品支持参加满额送大礼
C.百团大战商品支持无理由退换货
D.拼团未成功系统将自动返还定金，如拼团成功则定金不退
A.告知退货包运费规则，拼多多平台根据谁过错，谁承担的原则处理
B.核实商家已签收，退货包运费赔付9元，用户发出的运费11元，若属于商家责任，可在庖丁提示范围内申请赔付
C.核实商家已签收，退货包运费被取消原因是风控，薅运费用户可帮助申请运费
A.拼团组队成功以后不可以解散重组
B.一个用户一天可以不限次数发起拼团
C.一个用户一天可以不限次数下拼团订单
D.拼团的特价专区跟组队专区需要分别进行招商
A.拼团的方式，主要的对象是学校和单位等
B.做好顾客分类，抓住目标顾客主动出击
C.拼团的时候，可以建议买300只以上，打8折的方式
D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品
A.页面领取满减券（全场通用，10天有效）
B.码入群，入群后领取20元无门槛优惠券
C.每天一款秒杀商品，5折，只有一件
D.拼团，两人成团，拼成了就能支付，拼不成时间到了就自动退款；优惠券不能用于秒杀和拼团
A.不同物流收费不一样，客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费
B.退件不能直接退回沃尔玛，只能退回我们的仓库
C.卖家问题无需客户退回
D.退货地址统一选美西仓
A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈
B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
C、记录客户需求-采集其他
A.客户交款1万－3万，3万－5万，5万以上都可以参加抽礼盒
B.礼盒10个为一轮，金额不同的档对应不同的礼品
C.客户需要10人拼团参加礼盒开奖，集齐10个礼盒一起开奖
D.礼盒最高金额是1800元红包
A.地面有垃圾、烟头、纸团、水迹等，发现1例扣0.1分
B.营业厅内摆放的自助设备、机具、便民设施等机身如有污渍、明显灰尘等卫生问题，发现1例扣0.1分
C.营业厅墙面
D.不符合规范的网点宣传品、废旧纸箱、保洁水桶、拖把等，发现1例扣0.1分
A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担
