题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户来电反馈在京东自营购买的鱼肉吃过拉肚子了,该怎么办()
A.人文关怀,引导提交退换货申请,关心客户有无就医,记录清楚升级
B.拒绝核实处理
C.给客户解释造成拉肚子的原因很多,不是京东的鱼肉造成
D.建议客户自行解决
答案
A、人文关怀,引导提交退换货申请,关心客户有无就医,记录清楚升级
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A.人文关怀,引导提交退换货申请,关心客户有无就医,记录清楚升级
B.拒绝核实处理
C.给客户解释造成拉肚子的原因很多,不是京东的鱼肉造成
D.建议客户自行解决
A、人文关怀,引导提交退换货申请,关心客户有无就医,记录清楚升级
A.京东E卡无法购买第三方商家的商品
B.客户使用京东E卡购买自营商品后的订单客户依然可以要求开具发票
C.使用京东E卡前需开启支付密码
D.京东E卡有效期自激活起36个月,不记名、不挂失、不兑现、不计息
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买