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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户通过一证查提交了查询请求，请问多少时间会反馈查询结果（）

A.48小时内通过10086代码反馈查询结果

B.72小时内通过10699000代码反馈查询结果

C.48小时内通过10699000代码反馈查询结果

D.72小时内通过10086代码反馈查询结果

E.不会请选此项，稳住别蒙

答案

C、48小时内通过10699000代码反馈查询结果

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更多“客户通过一证查提交了查询请求，请问多少时间会反馈查询结果（）”相关的问题

第1题

一证通查查询结果是会通过()的短信端口向客户的指定号码发送查询的结果。

A.10600999

B.10699000

C.10690909

D.10658122

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第2题

客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）

A.业务咨询、否

B.订单查询、是

C.订单查询、是

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第3题

一证通查业务只能够通过()来查询。

A.身份证号

B.服务密码

C.人脸认证

D.身份证号+服务密码

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第4题

一证通查就是由工信部指导，()共同推出公益性的查询服务，可免费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。

A.中国信通院

B.中国工信部

C.中国移动

D.中国电信

E.中国联通

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第5题

在项目进行过程中，项目经理提交了一个项目可交付成，并运行验收，符合验收标准，但是，接受项目之前，客户希望增加额外功能，项目经理下一步该怎么做（）

A.同意包含该需求

B.按照新的变更请求更新项目管理计划

C.评估变更影响并启动变更管理程序

D.根据客户的要求告知发起人

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第6题

在项目收尾阶段，项目经理提交了最后一个项目可交付成果，并运行验收标准。但是，在验收项目之前，客户希望增加额外功能。项目经理接下来应该做什么（)

A.同意包含该需求

B.按照新的请求更新项目管理计划

C.审查变更影响，并开始变更管理过程

D.因为项目处于收尾阶段，拒绝任何变更

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第7题

某公司使用阿里云产品作为企业门户网站的解决方案，通过负载均衡SLB服务转发客户请求到后端的云服务器ECS实例中去处理。目前他们要在网站中新增加一个库存查询的功能，需要访问云数据库RDS实例，他们的方案是：把RDS实例挂到SLB实例的后端服务器池中，在现有的SLB实例上多配置一个监听(Listener) 专门负责监听库存查询的需求，然后把需求分发给RDS实例处理。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

华先生申请了部分领取还未到账，打95300电话咨询，如果是你接到，请问如何处理呢（）

A.查单--核实身份--下发催办到账工单

B.明确系统转账无法催办，只能等待

C.查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）

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第9题

客户来电反映来电显示已取消，并且客户代表在系统中也未查询到客户有此功能，但是仍然收费。提交工单：服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→发票计算错误（无专门的服务请求路径，选择最适合的一个）（）

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第10题

某供应商根据与我司签订的供应商PCN协议的要求，向我司SQE提交了物料的变更申请，SQE将该信息传递给工程部门，工程部经过分析，该变更需要通知客户，于是收集相关验证信息，在内部审批后，通过PLM提交PCN给客户，客户批准后将信息反馈给供应商，同时发起ECO，对内部受影响的相关文件进行变更（）

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第11题

预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费（）

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