题目内容
（请给出正确答案）
A.查单--核实身份--下发催办到账工单
B.明确系统转账无法催办，只能等待
C.查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
答案
C、查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
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A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
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A.平台处理-ACS
B.全额打款商家-ACS
C.同意退货退款，运费买家承担-ACS
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A.小张请父母为自己的小发明申请了专利
B.发现有人鬼鬼祟祟在军事基地附近拍照,小李马上举报
C.小王年满18周岁,参加了人大代表的选举
D.小赵的爷爷依法领取养老保险金
A.学费补偿5000
B.学费补偿8000
C.贷款代偿5000
D.贷款代偿8000
A.确认账号是否有黄金或钻石会员
B.建议耐心等待48小时
C.如有黄金或钻石会员，建议用户咨询运营商处理
D.如有黄金或钻石会员，建议用户下个月再领或到期再领
A.基本保额、已交保费、现金价值三者取大
B.华先生身故时合同已交保费减去累计已领取的生存金（包含年金和祝寿金）
C.已交保费
D.现金价值
A.申购零费用，持有30天以上，赎回费为零
B.管理费率0.60%/年，托管费率0.25%/年，销售服务费率0.20%/年
C.资金效率快，赎回T+1到账可用可取
