题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
圈定客户群体是（）
A.老客户
B.31款责任扩展的客户
C.积分在1万到4万的客户
D.星级客户
答案
积分在1万到4万的客户
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A.发生案件、事故或年度考核等级不合格的取消相应星级。
B.个人全年违规积分在10分(不含)以上的不得参评五星级客服经理
C.全年违规积分在16分(不含)以上的不得参评四星级客服经理
D.被新闻媒体曝光一次或属重大客户投诉一次，或属一般客户投诉两次，经查实存在过错或责任的降低客服经理星级一级
E.考评期属总分行高风险柜员的降低客服经理星级一级
F.未持有所在岗位相应等级专业资格的(距离退休年龄5年内的员工除外)，不得参评四、五星客服经理
A.新客户单张新单5万≤APE＜10万
B.新客户单张新单4万≤APE＜8万
C.老客户单张新单5万≤APE＜10万
D.老客户单张新单4万≤APE＜8万
A.90万
B.40万
C.95万
D.35万
A.购买集约机型手机的中国电信老客户
B.购买集约机型手机的中国电信1-7星级客户
C.购买集约机型手机的中国电信4-7星级客户
D.购买集约机型手机的中国电信5-7星级客户
A.对国际站老客户来说，只能是星级客户
B.对国际站金品客户来说，没有星级也能续签金品
C.对国际站出口通客户来说，必须是星级或者满足双60的客户
D.对于国际站新客户来说，必须满足所有实力门槛的条件，如必须同时满足外贸年销售额50W美金、内贸年销售额1000W人民币的要求
A.企业如何才能快速的扩展市场
B.在这个过程中如何圈定目标用户呢
C.如何抢占竞品的市场呢
D.目标用户应该如何细分细分之后应该如何打动他们呢
A.建立客户总群的目的是为了发送尽可能多产品推销广告，让广告冲击客户视觉
B.建立客户总群的目的是为了圈定尽可能多的基础客户
C.建立客户总群应当注意，服务总群是永不解散，仅用作引流
D.建立客户总群应当注意，服务总群是永不解散，用作发送产品资讯
