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[判断题]

因欠费冻结的客户申请注销网银,若同时进行账户注销的,则系统提示的欠费不再追缴,向区分行书面申请将状态修改为正常后办理企业网银及账户注销()

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第1题
黑名单原因:支付用户紧急冻结失败的处理方式()

A.引导客户通过车e兴ETC小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

B.引导客户通过车e兴ETCAPP,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

C.如黑名单原因为支付紧急冻结客户,补缴完成后引导客户注销办理银行记账卡。 引导客户打开微信小程序,查询是否有欠费

D.若无法线上补缴,请转入公司支付宝账户或者单位对公账户,备注:车牌号,车牌颜色

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第2题
对公账户销户前查看客户是否签约短信或网银,如有签约先做注销(其中网银需在综合业务系统和网银系统同步注销)处理再销户,及时收回印鉴卡及未使用完的空白支票、企业网银,若印鉴卡及未使用完的空白支票遗失,出具相关证明材料()
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第3题
办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作?()

A.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B.审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

C.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪,核对客户身份

D.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签章确认

E.审核客户的电话银行签约信息是否修改

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第4题
消息服务手续费在扣费日遇到账户余额不足或账户处于特殊状态,如口头挂失、密码挂失等情况不能扣费,月末进行二次批扣,如果连续3个月没有扣成,则系统不再自动每月扣费,此时消息服务状态为()

A.正常

B.欠费

C.暂停

D.未开通

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第5题
关闭主合约后,“金管家”的各项功能将不再执行,系统不进行欠费追缴()
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第6题
WJB018客户在做了网银注销后,下面的说法错误的是()ABD

A.以后再也不能使用网上银行服务

B.该客户在金华银行开设的所有账户全部自动销户

C.该客户可以随时重新申请开通网银服务,享受金华银行网银提供的服务

D.客户注消网银后不能进行网银转账交易,而网银查询、缴费等交易不受影响

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第7题
柜员因工作变动等原因不再使用柜面综合业务系统时,需在工作交接完毕的当日或次日将柜员状态置为()

A.初始

B.无效

C.冻结

D.注销

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第8题
以下关于社保卡业务说法正确的有()
A.社保预约卡内社保账户和银行账户初始状态均为未激活状态,社保账户初始密码为123456,银行账户无初始密码B.超过150日未领取且无法联系到本人的社会保障卡,网点可使用社保系统为客户办理社保账户注销,银行账户自动销户C.社保卡丢失,持卡人到我行青岛地区营业网点办理挂失补卡须持本人有效身份证件留存复印件,经办人员在审核其有效证件后为客户办理社保账户挂失补卡及银行账户挂失。社保卡挂失业务允许代办,如客户在即时制卡网点申请即时补卡D.网上注销。如客户本人在外地,不方便到网点办理社保卡注销。客户可登陆青岛市人力资源和社会保障局官网进行社保账户的注销,再到当地青岛银行网点办理银行账户的销户
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第9题
客户上月忘记存入社保费用,收到人社局扣费失败的短信。客户需到社保窗口补缴还是把上月欠费存入金融社保IC卡金融账户等待人社局再次扣费即可()
A.因余额不足或账户冻结等原因导致扣费失败的,人社局会发送扣费失败短信至客户登记在社保系统的联系号码中。扣费失败短信每月发送一次,只会连发三个月,超过三个月的不再发送短信B.如客户连续两月忘记存钱,人社局会在第三个月从金融社保IC卡上自动扣除C.超过三月的,需客户自行到社保窗口办理费用补缴
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第10题
针对注销的常见问题,以下场景需要转接支付宝处理的是()。

A.代扣系统允许注销

B.无法注销提示:开通了网商银行账户

C.身份证信息被他人冒用开户

D.账户符合注销条件,但是需要人工注销

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