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第1题
顾客说：“联想电脑确实不错，就是价格高了点！”推销员说：“价格确实有点贵，但质量可靠呀，在十几年之内几乎不会出现故障，也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了，您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑，对您来说太值了！”这种处理顾客异议的方法是（）。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
第4题
对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是（)。
A.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
B.必须按照顺序进行
C.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
D.针对顾客的疑问随问随答
第5题
后续跟进中与顾客沟通，下列说法正确的（)
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客愿意再次到店，安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息
第11题
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（)A.科学依据B.具体内容C.心理状
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的()
A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵
