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第1题
当月有任何以下哪些行为者，服务日常考评得分为0（）
A.个人月度无故缺席次数达5次
B.个人月度参会率低于60%（不含）
C.个人月度新单业绩责任额达成率低于10%（不含）
D.个人当月经公司确认的有效投诉达到2次
E.经公司确认存在重大销售误导或非法集资等违法违规行为，给公司造成重大损失及严重不良影响
第4题
客户经理当月有任何以下行为者，服务日常考评得分为0（）
A.个人月度无故缺席次数达5次
B.个人月度参会率低于60%
C.个人月度新单业绩责任额达成率低于20%
D.个人月度短险业绩为0
第11题
星级人力是指当月达成寿险新单件数（）件及以上，参会率（）及以上，FYC达到（）元
A.2;80%;3000
B.2;85%;2500
C.2;80%;2500
D.2;85%;3000
