A.质量监督小组是一种常见的参与管理的模式
B.通常由8~10名员工及1名督导员组成
C.掌握最后的决定权
D.若想成为质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力
E.主要研究经营方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,然后监督实施
A.成立一个由高层领导参与的战略规划小组,确定组织的战略目标
B.每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组,提出各部门的目标
C.基于部门目标和部门工作计划,制定部门绩效目标
D.部门管理者与员工就部门目标分解和实现方式进行充分沟通,形成每个人的绩效目标
A.利用肢体语言和视觉辅助设计
B.维持小组成员的兴趣和热情
C.合理使用主动或被动语态、句子结构,以及合理选择词汇
D.运用反馈循环,为互动和参与提供机会
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其引用
C.质量管理体系过程之间相互作用的描述
D.生产过程流程图
E.组织结构图