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第2题
团队入住工作流程（）
A.入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡
第4题
有效的销售始于严谨的标准化操作流程，每个酒店销售人员都要在案头备好一本装订成册的酒店标准操作流程，这本标准化操作流程手册所包括的内容有()。
A.会议活动的管理流程
B.客房管理流程
C.会议场租和租用程序
D.销售部的组织结构图和岗位的责任描述
第9题
仔细阅读下述案例描述，判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势？()某连锁酒店将其旗下所有酒店的客房服务委托给了某保洁公司，利用该公司的专业团队提供高质量的服务，以保证优质的服务，同时还降低了公司运营的整体成本。
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
第10题
某酒店有100间客房，周二-周四的出租率一般为88%，一般订单的平均房价为500元，某一天要来一个团队需要40间房双早，无额外收入，入住周二-周三2晚，请问报价至少多少元起（）
A.不低于300元
B.不低于350元
C.不低于380元
D.不低于400元
