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[多选题]

保险营销的原则包括()

A.服务至上原则

B.最大诚信原则

C.遵守职业道德原则

D.计划性和组织性原则

E.企业效益与社会效益并重原则

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第1题
保险从业人员基本行为准则包括()

A.重合同,守信用,恪守最大诚信原则,珍惜和维护保险从业人员职业声誉

B.举止文明,谦逊有礼,坚持客户至上,认真履行保险监管机构、行业自律组织、所在机构制定的各项服务规范和承诺

C.热爱工作,竭诚服务,维护所在机构利益和形象

D.高度重视保险理赔工作,努力提高理赔服务质量

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第2题
根据我国《保险法》的规定,保险企业开展业务,应当遵照服务至上的原则,不得从事减少服务质量的竞争。()
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第3题

保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的

()。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.公平竞争原则

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第4题
若客户同时承保驾乘人员意外伤害保险与机动车车上人员责任保险时,公司应按照以下那些原则进行赔付,医疗费用原则上先在驾乘意外险医疗保险责任内进行赔付()

A.充分保护客户消费者权益的原则

B.尊重客户索赔选择的原则

C.充分体现保险保障的原则

D.简化理赔流程做好服务的原则

E.客户至上原则

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第5题
保险销售从业人员在执业活动中,应忠诚服务,不侵害所属机构权益,切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理,这所诠释的是职业道德原则中的()。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.专业胜任原则

D.勤勉尽责原则

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第6题
营业厅服务“三坚持”原则包括()

A.坚持首问负责制

B.坚持履行告知义务

C.坚持业务回访制度

D.坚持客户至上

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第7题
服务意识对于保险营销至关重要,通过服务可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象,因此()这一道德行为规范,是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则

A.守法遵规

B.勤勉尽责

C.客户至上

D.专业胜任

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第8题
根据《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》,国务院金融管理部门分支机构或派出机构应当以金融产品或金融服务经营者住所地为基础,以()为原则,对违法违规金融营销宣传线索依法进行甄别处理。

A.信息公开

B.结果处理

C.问题导向

D.真实公平

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第9题
在人身保险理赔中,为杜绝“错赔、乱赔、溢赔”现象,应严格遵守的原则是()。

A.实事求是原则

B.消费者至上原则

C.最大诚信原则

D.保险利益原则

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第10题

在职业活动中,保险销售从业人员应尊重竞争对手、不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员。这所诠释的是职业道德原则中的()。

A.客户至上原则

B.勤勉尽责原则

C.公平竞争原则

D.专业胜任原则

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