题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
排除沟通障碍的途径有()
A.拉长信息传递层次
B.时刻反省沟通的对象是谁
C.牢记沟通的目的和动机是什么
D.选择最佳时间和地点传递信息
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.拉长信息传递层次
B.时刻反省沟通的对象是谁
C.牢记沟通的目的和动机是什么
D.选择最佳时间和地点传递信息
A.组织机构中间层次过多,信息从高层到基层产生失真
B.信息发送者和接收者的空间距离太远,接触机会少
C.下级人员的畏惧感产生的障碍
D.主管人员和下级之间相互不信任
E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通,促进横向交流
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
A.在病人未看到你之前讲话声音要大些
B.可用手势和面部表情加强信息传递
C.病人无反应时不可着急
D.倾听时身体位置与病人同高
E.听完要核实清楚
A.心理因素引起的障碍
B.知觉的选择性障碍
C.语义上的障碍
D.知识经验水平的限制