题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
优质护理服务目标：（）
A．以患者满意为总体目标，夯实基础
B．巩固成果，进一步深化优质护理服务工作
C．提升服务内涵
D．持续改进护理质量
E．健康宣教
暂无答案
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B．巩固成果，进一步深化优质护理服务工作
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A．落实患者安全目标，保证临床护理安全
B．负责重患抢救，会诊及疑难手术护理工作
C．实施“以家庭为中心儿科护理”工作模式，提供有针对性个性化护理服务
D．协助护士长做好科室护理管理工作，指导下级责任护士工作
A.体验顾客感受
B.追求管理一流
C.提升服务品质
D.提升服务意识
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
A．护理评价时需要重新收集服务对象的主客观资料
B．将服务对象的反应与预期目标进行比较，了解目标是否实现
C．如问题仍然存在，目标和措施恰当，应停止原计划，重新制订计划
D．如问题已经解决，停止采取措施
E．目标如未完全实现，应分析原因
A.接收新患者，为患者提供针对性、个性化的优质护理服务
B.参加晨会，床头交接
C.核对标本留取和毒麻精药
D.交接物品，填写各种登记本
E.接收入院患者，做好患者的出院、转出、转科工作
