题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如转接失败（断线），如何处理（）
A.可建议门店或者顾客可直接拨打4001118868转7（售后）
B.直接告知转接失败，无法处理
答案
A、可建议门店或者顾客可直接拨打4001118868转7（售后）
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A.可建议门店或者顾客可直接拨打4001118868转7（售后）
B.直接告知转接失败，无法处理
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A.询问报案、救援类的话务断线，正确需即时回拨一次
B.若回拨不通，保存案件后根据派工规则进行派工；向客户发送‘断线回拨不通’短信
C.若客户的来电号码为固话，回拨一次 操作结束
A.巡线人员如发现导线、电缆断落地面或悬吊空中应设法防止行人靠近断线地点4m以内以免跨步电压伤人
B.迅速报告调度和上级，等候处理
C.联系抢修班派员到现场进展断线故障抢修
D.查明线路发生故障地点和原因
E.应始终认为线路带电，即使明知该线路已停电，亦应认为线路有随时恢复送电的可能
A.先问具体是通过什么APP来查看摄像头
B.如是平安乡村、家庭安防需要使用和家亲APP进行监控，预处理仍无法解决，提交工单处理，立单路径：家庭业务→基础服务→家庭安防→功能使用
C.通过和目APP进行监控的，如预处理仍无法解决的，可提交家庭业务→基础服务→和目→功能使用下对应的工单处理
D.预处理后无法使用可转接全网政企专席
A.请确认设备屏幕上的Wi-Fi图标正在闪烁，若图标常亮，需要再次手动重置设备
B.确认没有其他手机和设备进行配对
C.确认手机蓝牙和App的蓝牙权限均已开启
D.使用App进行操作，不在手机系统蓝牙进行配对
