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[单选题]

地陪在接团前应于旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

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第1题
地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符,应联系旅行社()部门。

A.计调

B.外联

C.公关

D.账务

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第2题
下列各项属于地陪接团准备阶段的工作有()

A.研究旅游接待计划

B.核实旅游团所乘坐交通工具抵达当地的准确时间

C.和司机取得联络

D.和宾馆结账

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第3题
地陪在接团前应做好的心理准备有()

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备接受旅游执法人员可能的检查

C.准备承受游客的抱怨和投诉

D.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑

E.准备接受旅行社领导的批评

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第4题
地陪在机场接到旅游团后,要在机场做好()等工作、然后带领旅游者登车

A.核实团名、团号

B.核对实到人数

C.集中、清点、移交行李

D.向旅游团致欢迎辞

E.提醒注意事项

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第5题
全陪在接团前的准备工作主要包括()等内容。

A.熟悉旅游行程计划

B.做好相关知识准备

C.制订旅游活动日程

D.做好相关物品准备

E.熟悉旅游团情况

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第6题
导游人员在接团前采取的下列措施中,不能预防错接事故发生的是()

A.导游人员提前到达接站地点迎接旅游团

B.接团时认真核实旅游团信息

C.提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团

D.核实交通工具到达的准确时间

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第7题
地陪在旅游团抵达前应做的服务安排是()

A.联络司机

B.核实人数

C.移交行李

D.确认交通工具抵达时间

E.提前抵达接站地点

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第8题
在接站服务中,旅游团抵达前地陪应做的工作主要有()

A.集中检查行李

B.核对日程安排表

C.与旅游车司机联系

D.持接站牌迎候旅游团

E.确认旅游团抵达的准确时间

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第9题
日本旅游团一行26人在D市由地陪小肖带领参观一处旅商品市场,众多的古玩字画及仿古艺术品吸引了
许多游客。团友田中先生看见地摊上有一幅中国画,是中国明代大画家徐渭的泼墨花卉的真迹,画上还有清代乾隆皇帝的御批。田中先生有意购买,请地陪小肖协助讲价,终以8万美元成交;付款之际字画摊主声称:“这是珍贵文物,对外注意保密。”田中付款后,立即将画藏在自己的行李中。

团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。

团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。

旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。

第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。

请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?

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第10题
接团前应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。

A.房间设施

B.房间数目

C.室内装饰

D.房间类别

E.用房时间

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第11题
如接待计划中有地陪不熟悉的景点,地陪在接团前应了解该景点()。

A.所在位置

B.行车路线

C.主要设施

D.最佳游览路线

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