题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社（）部门。
A.计调
B.外联
C.公关
D.账务
答案
A、计调
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A.计调
B.外联
C.公关
D.账务
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A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系
B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队
C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队
D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉
问：该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益？
问：导游的这种行为是否违反有关规定？
在珍珠馆，朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法，并为朱女士讨价还价，终以900元成交。下午16：40旅行团游览计划内的景点，但该景点即将关门，游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中，2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示：可以安排。
次日出发前，朱女士手持前日所购项链，要求王小姐帮助其退换，并说：“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示：货既售出，不能退换。上午结束参观后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，呆在车里不动身，王小姐恳求说：“这是定点购物点。大家帮帮忙，不买东西没关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13：30赴机场途中，数名游客又提起购书一事。王小姐表态说：“没时间了”。一周后，地接社接到新加坡组团社发来的传真，声明：该社今后若有团赴N市，不能由王小姐带团。
试问：王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？
A.失主准备本人身份证复印件
B.向地接社提交报告
C.请地陪协助前往接待社开具“遗失证明”，并到当地警察局报案，取得“报案证明”
D.持当地警局报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我国使馆、领事馆办新护照
E.持新护照，携带必备的材料和证明到旅游所在(目的)国移民局办理新签证
