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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质量的定义是产品、体系、或过程的一组()满足顾客和其他相关方要求的能力。

A.特性

B.固有特性

C.特质

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第1题

ISO9000标准把质量特性定义为,与要求有关的产品、过程或体系的（）。

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第2题

根据GB／T19000—2000标准定义，“质量”是（）。

A.实体满足明确的。隐含的需求的特性总和

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品或效劳满足顾客要求的能力

D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

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第3题

现代质量管理中把质量定义为（)。

A.产品“一组固有特性满足要求的程度”

B.产品的使用价值

C.产品、服务或工作的好坏

D.物品的有用性或适用性

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第4题

（）是指对功能用途相似但质量规定不一样的产品、过程或体系所做的分类或分级。

A.类别

B.级别

C.等级

D.档次

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第5题

()是对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级。

（)是对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级。

A . 质量

B . 要求

C . 等级

D . 标准

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第6题

质量特性指的是产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（）

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第7题

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是()。

A.产品

B.过程

C.程序

D.效劳

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第8题

质量改进的对象可以是()。

A.产品和服务的质量特征

B.过程质量的绩效

C.体系的质量、经营管理的质量

D.A十B十C

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第9题

卓越绩效评价准则中质量的概念包括()。

A.工作的质量，体系的质量

B.组织经营的质量

C.产品和服务的质量，过程的质量

D.以上三点

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第10题

杰出绩效评判标准中质量的概念包括（）。

A.产品和服务的质量、过程的质量

B.工作的质量、体系的质量

C.组织经营的质量

D.以上三点

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第11题

在一定时间下，在生产制造过程应予于重点控制的质量特性、关键部位或薄弱环节是重点工序控制点的定义（）

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