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[多选题]
营销者提高消费者让渡价值的方法有( )。
A.增加总消费者价值
B.减少总消费者价值
C.增加消费者成本
D.减少消费者成本
E.以上同时进行
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A.形象价值由产品、人员价值决定，形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况，价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说，重视人员工作效率的提升，扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程
B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系
C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系
D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系
A.信用是一种经济上的借贷行为
B.信用具有还本付息的特点
C.信用活动中所有权发生了转移
D.信用可以集聚闲置资金，积少成多
E.信用是以偿还和付息为条件的价值单方面让渡
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
