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第4题
以下关于国内邮件的封面书写，表述正确的有（)。
A.邮件封面一律自上至下书写
B.邮件(除保价信函外)的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条，字体大小以不小于号字为限
C.交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称
D.邮件封面用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名
第6题
进行问卷调查时，对问卷采用不同的分发方式可以有不同的回收率。除了这种通过选择分发方式来提高问卷回收率之外，还可以采取一些其它措施来提高问卷的回收率，具体包括哪些措施？（）
A.慎选研究问题与调查对象
B.鼓励调查对象填答问卷
C.问卷调查的时间安排
D.适时发出催覆信函
第9题
业主拖欠物业费5年，法院判决要求其全额支付。物业服务企业赢得该判决可能存在的确定性原因有（)。
A.每年向业主寄达催收物业费的EMS信函
B.利用社会关系左右了法官判决
C.在业主房门张贴了物业费催款通知书并拍照取证
D.每年向业主及时送达催缴物业费的律师函
E.每年向业主发送信息要求其及时缴纳物业费
