题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于主动相迎话术说法错误的是()
A.您好,请问您要办理什么业务
B.请问有什么可以帮您
C.你办理什么业务
答案
C、你办理什么业务
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A.您好,请问您要办理什么业务
B.请问有什么可以帮您
C.你办理什么业务
C、你办理什么业务
A.话术:您好,请问有什么可以帮您
B.客人呼叫则迈步过去回应
C.客人呼叫需要跑过去回应
D.面对客人有眼神交流时,需主动点头致意说您好
A.您好同程商旅,我是XXX。XX先生/女士,请问有什么可以帮您
B.您好同程商旅,我的工号是XXX。XX先生/女士,请问有什么可以帮您
C.您好同程商旅,请问有什么可以帮您
A.①②③④
B.④①③②
C.②④③①
D.④③②①
A.开头语:您好,很高兴为您服务
B.开头语:喂!你好,请问有什么可以帮你
C.结束前用语:*女士/先生,请问还有什么可以帮您吗
D.结束语:感谢您的来电,祝您生活愉快,再见
A.您好,LG售后服务,请问有什么可以帮您
B.您好,售后服务维修中心,请问有什么可以帮您
C.您好,我是LG电子售后服务**工程师,请问您是**先生/女士吗
D.喂,谁啊