题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
常用的固定场景及话术正确的是（）
A.开头语：您好，很高兴为您服务
B.开头语：喂！你好，请问有什么可以帮你
C.结束前用语：*女士/先生，请问还有什么可以帮您吗
D.结束语：感谢您的来电，祝您生活愉快，再见
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.开头语：您好，很高兴为您服务
B.开头语：喂！你好，请问有什么可以帮你
C.结束前用语：*女士/先生，请问还有什么可以帮您吗
D.结束语：感谢您的来电，祝您生活愉快，再见
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A.优先的核心工作是武装自己，充分掌握产品知识
B.在门店对班演练，模拟销售场景
C.活动话术及活动方案达必须达到纯熟的掌握
D.可以根据自己的销售习惯来推荐活动及产品
A.付尾款前，不能告知用户订单已发货及快递单号
B.付尾款后，不主动告知用户订单是提前发货的（特殊情况除外）
C.用户质疑到货快，要参考话术做好解释，避免用户误解
D.优先婉拒用户一切修改订单诉求，当用户不认可，按对应场景处理
E.上述描述均正确
A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子，您可以说一些您的要求，或者给我您的联系方式，我们电话沟通
B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话，咱们可以约时间看看
C.你好我正在线下带看，未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号，我忙完马上给您回电
