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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前厅服务的中心工作是() ,其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

A.柜台接待服务

B.前厅预订

C.礼宾

D.商务中心

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第1题
在小型饭店里一般不单独设立前厅部,其业务归()负责。
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第2题
饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。

A.前厅部

B.销售部

C.总经部

D.客房部

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第3题
magic一站式服务工作由酒店的宾客关系经理负责magic一站式服务工作,若宾客关系经理不在岗或酒店无此岗位的情况下,则由前厅经理或酒店其他管理人员进行顶岗()
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第4题
前厅服务人员的岗位职责包括()。

A.认真执行接待中心的各项规章制度

B.负责大厅服务台及行李房的对客服务活动

C.最大限度地为宾客提供满意的服务,确保大厅服务工作正常运转

D.检查行李寄存、物品转交、留言信件递送等工作情况记录

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第5题
党的建设最终目的是为党的中心工作服务()
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第6题
负责酒店各部门各类钥匙的监督保管工作的部门是()

A.总办

B.技术支持部

C.前厅部

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第7题
下列选项属于前厅经理工作任务的是()。

A.处理电话预订

B.对下属的工作进行定期考核

C.在前厅做日常接待工作

D.负责客史档案资料的存档

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第8题
下列选项不属于前厅副经理工作任务的是()。

A.协助前厅部经理做好管理工作

B.掌握员工的思想状况,及时给予激励

C.向部门经理汇报,并提出建议

D.负责前厅部年度工作计划的制定和分发

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第9题
营销部经理的职责是()。

A.直接对副总理负责

B.与前厅部的协调

C.与客房部与工程部协调

D.与电脑房协调

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第10题
前厅部各项工作的核心内容是()

A.销售客房

B.控制房态

C.客账管理

D.提供前厅服务

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