题目内容
（请给出正确答案）
A.还车网点名称无后缀，若该网点已无剩余停车位，但客户强烈要求在该网点还车，则要跟客户说明：强制还车后需追加15元调度费
B.还车网点名称后缀为Free，若该网点已无剩余停车位，客服可直接为客户操作强制还车，而无需追加15元调度费
C.还车网点名称后缀为（收费），若该网点已无剩余停车位，但客户强烈要求在该网点还车，则要跟客户说明：强制还车后需追加15元调度费
D.客户还车网点还有剩余停车位，但由于定位漂移导致无法还车，客服人员在确认情况属实后，可为客户操作强制还车，同时需追加客户15元调度费
答案
D、客户还车网点还有剩余停车位，但由于定位漂移导致无法还车，客服人员在确认情况属实后，可为客户操作强制还车，同时需追加客户15元调度费
解析：还车网点名称无后缀若该网点已无剩余停车位但客户强烈要求在该网点还车则要跟客户说明强制还车后需追加15元调度费
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A.客服人员在规则内强制结束客户订单后，需将订单号、车牌、车辆所在网点、订单显示还车网点、强制结束原因以企业微信的形式通知到当地值班运营主管
B.客服人员在规则内强制结束客户订单后，只要确认车辆在我司场站，则无需通知当地运营
C.强制结束订单后，之所以要及时通知当地运营，是因为要保证当地工作人员能及时调度并整备车辆，避免出现运营调度不及时导致车辆产生高额的费用
D.当地车后服会对场站内车辆定期进行巡检，所以场站内的强制结束订单，无需进行通知
A.车辆检查/车辆问题/车辆故障/车辆没电
B.还车问题/APP提示无车位/认可超停规则
C.车辆问题/部件使用/车辆如何加油
D.订单问题/订单查询/计费规则
A.网点外部设置门楣招牌、机构名称牌、营业时间牌（区分工作日和节假日、对公与对私业务）、24小时自助服务标牌和外币兑换标识，位置醒目，制作规范，中英文对照
B.网点外部管辖区域环境整洁，无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍，无安全隐患
C.网点对外宣传载体营业时间内正常工作，如展示内容出现过期可以在两周内进行更换
D.提供客户机动车停车位服务，据实设置非机动车停车区或无障碍停车位
A.若客户未确认账单，还车0.5小时后系统自动确认
B.客户名下所有的分时订单仅冻结一笔2000元违章预授权
C.客户通过APP提交的疑问记录，超过48小时自动取消
D.预订自助停车网点取车的短租订单，需提前2个工作小时
