题目内容
（请给出正确答案）
A.客服人员在规则内强制结束客户订单后，需将订单号、车牌、车辆所在网点、订单显示还车网点、强制结束原因以企业微信的形式通知到当地值班运营主管
B.客服人员在规则内强制结束客户订单后，只要确认车辆在我司场站，则无需通知当地运营
C.强制结束订单后，之所以要及时通知当地运营，是因为要保证当地工作人员能及时调度并整备车辆，避免出现运营调度不及时导致车辆产生高额的费用
D.当地车后服会对场站内车辆定期进行巡检，所以场站内的强制结束订单，无需进行通知
答案
ABCD
解析：客服人员在规则内强制结束客户订单后需将“订单号车牌车辆所在网点订单显示还车网点强制结束原因”以企业微信的形式通知到当地值班运营主管强制结束订单后之所以要及时通知当地运营是因为要保证当地工作人员能及时调度并整备车辆避免出现运营调度不及时导致车辆产生高额的费用
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A.还车网点名称无后缀，若该网点已无剩余停车位，但客户强烈要求在该网点还车，则要跟客户说明：强制还车后需追加15元调度费
B.还车网点名称后缀为Free，若该网点已无剩余停车位，客服可直接为客户操作强制还车，而无需追加15元调度费
C.还车网点名称后缀为（收费），若该网点已无剩余停车位，但客户强烈要求在该网点还车，则要跟客户说明：强制还车后需追加15元调度费
D.客户还车网点还有剩余停车位，但由于定位漂移导致无法还车，客服人员在确认情况属实后，可为客户操作强制还车，同时需追加客户15元调度费
A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱
B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款
C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧
D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客
A.由于此订单是虚拟号码客服无法联系乘客，如您描述属实我将按照您报备的用车时间帮您进行修改，如所述不符承担投诉风险，请您稍后关注订单状态
B.同时请您按照协商的时间准时到达且不要进行改派
C.由于乘客提前用车您需要承担乘客取消订单风险哦~
A.直播发起后，在58app和安居客app上都能看到直播间
B.预约直播后，移动经纪人app会在预约时间前30分钟提醒经纪人
C.直播功能开放时间段10:00-21:30（22:00强制结束）
D.预约时间已过，原直播还可以正常发起
A.有航班号订单时,如有预期飞机到达时间，——2小时内（不含）免费等待
B.飞机延误1小时（含）以上,司机可要求客服取消订单，重新按照预约订单派遣车辆，同时推送消息和短信给客户
C.无航班号：客户预订上车时间起，司机免费等待10分钟，10分钟后开始计入用车时间；超过60分钟，司机可要求取消订单，服务结束
D.无航班号的订单，且没有预计到达时间的接机订单，司机可要求运营管理部门更换车辆。客服推送信息并联系客户，同时实时根据航班情况重新派车
A.经纪人可手动操作取消带看，若取消带看成功，则状态更新为线上带看取消
B.预约时间到达&超过15min客户未加入，自动取消
C.会话中，置业顾问主动取消会话
D.会话结束后，订单内的人未同时在会话中过
A.蒸箱温度达到40℃，油烟机自动开启
B.蒸箱工作结束前3分钟，强制自动排气
C.蒸箱的蒸汽通过烟道排放
D.油烟机关闭时，蒸箱自动关闭
