题目内容
（请给出正确答案）
A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
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B.对于已订车客户，如果遇到交付时间不可避免延误，等客户询问到，再让客户等待，告知客户物流问题，我们也没办法，口头答应客户尽快交付
C.交车时，如遇见交车时间将超过约定时间，需提前告知客户，提供解决方案
D.交车时，承诺要提前装好的精品，必须提前帮客户装好，如果遇到缺货，提前告知客户，并给予准确的后补时间和方式
