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[判断题]

可以发放酒店房券或餐券以换取酒店奖项()

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第1题
酒店发放、使用免房券时需详细登记哪些信息,否则处罚款100元/张()

A.登记发放人、使用人姓名

B.使用房间

C.操作人员工号

D.发放、使用原因

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第2题
在《酒店前厅财务操作规范》中,哪些操作需要规范()

A.发票

B.酒店工号

C.免房券

D.房费加收

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第3题
在《酒店前厅财务操作规范》中,哪些操作是与要求“(在系统)备注”相关的()

A.免房券规范

B.临时挂账规范

C.冲调帐规范

D.房费加收规范

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第4题
酒店白金卡会员生日当天入住可享受蛋糕、红酒和自助晚餐券()
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第5题
盛行天下酒店会员礼遇中新会员注册礼包:其中包含可获2张,5折自助餐券()
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第6题
若客人咨询的酒店满房,咨询操作有无同类型酒店推荐,或问客人是否可以改期入住()
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第7题
特价频道产品,用户来电申请退款,酒店表示可以退款50%,我们应该如何操作()

A.婉拒用户,不支持退部分

B.为用户线上操作取消券,然后线上退部分

C.为用户线下退款,线上无需操作

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第8题
集团房务运营中心以季度为单位,需对各酒店VIP接待培训效果进行督导检查()
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第9题
C类接待住宿标准为下列哪一项()

A.国际五星级酒店,800—3000元/房/晚

B.四至五星级酒店,600—2500元/房/晚

C.三至四星级酒店,350—600元/房/晚

D.三星或商务酒店,150—350元/房/晚

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第10题
截止5月31日之前,聚龙尊享会员可以享受448元入住聚龙酒店标准房,500元入住喜来登酒店标准房的回家特价优惠()
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第11题
在哪里可以查询到客人办理入住后的详细信息()

A.本酒店,酒店管家房态里查询

B.本酒店,酒店管家交易记录查询

C.本酒店,酒店管家订单,订单查询里边,查询详细记录

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