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第5题
某棉纺企业为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为 17%。2012 年 3 月 1 日，“应付职工薪酬&
rdquo;科目贷方余额为 516000 元（全部为工资），该企业 2012 年 3 月份发生的有关职工薪酬业务如下： （1）1日，企业租入房屋4套供 管理人员免费使用，月租金共计12000元，每月末支付租金。企业于当月31日以银行存款支付本月租金12000元。 （2）5日，从月初应付职工薪酬 中扣除企业代扣由职工承担的个人所得税8900元（尚未缴纳），为职工代垫的家庭医药费5000元。通过银行转账实际发放工资502100元。 （3）24日，企业以其生产的毛巾被作为福利发放给直接从事生产活动的职工，该批毛巾被市场售价总额为45000元（不含税价格），成本总额为30000元。 （4）31日，本月各部门工资计算结果如下表： 2012 年 3 月份部门工资计算简表 单位：元 部门 金额 车 间 生 产 258000 车 间 管 理 29700 行 政 管 理 63400 销售部门 74100 施工部门 59800 合计 485000 假定该企业社会保险费的计提比例为工资总额的 20%。住房公积金的计提比例为工资总额的 15%。 要求：根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列小题。（答案中的金额单位用元表示） 根据资料（3），下列各项中，该企业会计处理结果正确的是（）。
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A. 库存商品减少 45000 元B. 生产成本增加 52650 元C. 制造费用增加 37650 元D. 主营业务成本增加 30000 元
第7题
电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额十分之一的比例，向电信用户支付违约金。()此题为判断题(对，错)。
第8题
以下关于一证五号投诉处理要求，说法正确的内容是（)。
A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通)，短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后，按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理，分公司协助将号码与投诉者解除所有关系，并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省
第9题
看到地市回复结果与客户所述有所不同时，如何处理（)
A.我看到工单处理结果与您所说的不一样。
B.您确定当时工作人员是跟您这么说的吗？
C.请您再跟我说一下当时的具体情况。(确认客户所述与地市回复结果不一致)“您所说的问题我已了解，我们会马上去核查，有结果后会联系您”
第10题
动态检车人员应该承担的责任不包括（)项。
A.动态检车人员未及时将系统预报货车故障信息向列检值班员报告
B.未做系统预报记录及现场处理情况记录、未将处理结果及时录入系统、销毁、涂改和丢失记录
C.违章操作造成人为设备故障、在计算机上使用无关软件发生病毒感染
D.因系统故障未及时组织维修和处理
