题目内容
（请给出正确答案）
A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通)，短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后，按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理，分公司协助将号码与投诉者解除所有关系，并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省
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A.设置唯一进出口通道及筛查专岗
B.核对出入病区人员陪护/探视证和身份证
C.严格限制无关人员进入
D.天府健康码正常即可放行进入
A.未制作调解书的，市场监督管理部门应当做好调解记录备查
B.对消费者权益争议的调解不免除经营者依法应当承担的其他法律责任
C.调解书由投诉人和被投诉人双方签字或者盖章，并加盖市场监督管理部门印章
D.市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违法线索的，应当自发现之日起十个工作日内予以核查
A.如实填报
B.虚报
C.瞒报
D.错报
A.挑选出的标准通常使得现有的供应商更符合自己的要求
B.每一个采购类别的供应商筛选标准都可能是不一样的
C.在制定供应商筛选标准时一定要客观、公正，是经过小组的讨论通过的
D.在制定供应商筛选标准时对供应市场进行分析并不重要
A.商务部各进出口许可证签证机构与海关对进出口许可证实施联网核查
B.许可证的电子数据作为海关验放许可证商品的依据
C.海关核查许可证电子数据，不再在纸质许可证上做核注
D.进出口许可证实行一证一关制
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.问卷调查浪费人力、物力、财力和时间
B.问卷调查隐蔽性不好
C.问卷调查不便于定量处理和分析
D.问卷调查获得的信息更为标准化、规范化
