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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

会话时应语音清晰，语气诚恳，语速要慢，语调要轻，语意明确，提倡讲普通话。（)

答案

是

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更多“会话时应语音清晰，语气诚恳，语速要慢，语调要轻，语意明确，提…”相关的问题

第1题

语言的艺术主要表现为()

语言的艺术主要表现为（)

A.语言清晰、逻辑性强

B.语言生动、富有感染力

C.语速得当、语音适中

D.语气得当、语调适宜

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第2题

与老年人交谈时，不妥当的做法是（)。

A.放慢语速，提高音调

B.态度要诚恳、尊重

C.话题要少，主题要明确

D.选择安静的环境与老年人交谈

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第3题

营业人员与用户对话时应（)，语气语速适中。

A.心平气和

B.真心实意

C.全心全意

D.亲切友好

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第4题

收费过程中当车辆停稳车窗摇下后，再使用文明用语，要求（)，确保驾驶员听得见，听得清。

A.语言清晰

B.语速适当(每秒2-3字)

C.语音适中

D.声音较小

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第5题

电话语言表达的礼仪要求是（)。

A.调整语速

B.把握语气

C.掌握音量

D.控制语调

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第6题

微笑礼貌服务，在接待客户的过程，应用目光关注客户，当与客户视线接触时，应（)或（)，（)，（)，（)，（)。

A.面露微笑

B.点头示意

C.态度友好亲切

D.言语和蔼

E.语气自然

F.语速适中

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第7题

微笑礼貌服务包含哪些内容（)？

A.在接待客户的过程，应用目光关注客户

B.当与客户视线接触时，应面露微笑或点头示意

C.态度友好亲切，言语和蔼，语气自然，语速适中

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第8题

培训结束总结时，要运用你所有的培训才能——停顿、（)以及语音强调来避免乏味，制造强烈的会场效果，让结束培训更完美。

A.放慢语速

B.放低声音

C.提高语速

D.不出声音

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第9题

以下不是语言沟通的“10要”原则的是（)

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

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第10题

学前儿童倾听行为的培养，应重点防止对语音、语调的感知和（)。

A.语用的使用

B.语法的掌握

C.语义内容的理解

D.语气的训练

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第11题

论文答辩时回答问题时要做到（)。

A.语气肯定、语言流畅

B.中心突出、准确客观

C.吐字清晰、声音适中

D.层次分明

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