题目内容
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[单选题]
纳税人权益保护机制包括了()。①健全贯穿税收管理全过程的纳税人合法权益保护机制②保障纳税人税前知情权和参与权③税中公平权和陈述申辩权④税后投诉举报权和行政救济权。
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
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A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
A.理赔给付
B.客户信息安全保护
C.金融知识宣传教育
D.营销推介与信息披露
E.产品和服务管理
F.偿付能力提高
A.多级协同运营能力不足
B.评价指标体系未完全建立
C.运营流程缺乏规范性和跟踪管理
D.各类团队队伍未完全到位
A.健全管理架构
B.完善分析机制
C.夯实基础档案
D.加强技术降损
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责