![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
客服中心接到员工拾获顾客遗留银行卡,无法找到失主后,需规范登记并保管,保管期为(),到期后如仍无顾客认领,由客服经理监督将卡剪角作废。
A.10天
B.20天
C.15天
D.30天
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.10天
B.20天
C.15天
D.30天
A.6
B.12
C.24
D.48
A.有价值的物品可由分部自行处理
B.一个月后如仍无顾客认领,将顾物品上交分部确认该商品是否有使用价值,无价值的可以扔掉
C.如有使用价值的移交给内勤,并做好移交登记验收工作
D.由拾获将物品保留,等待顾客前来寻找
E.由服务台保管一个月
B、查询顾客下单页面是否支持保修,支持的话,可以对接供应商确认维保事宜,若不支持,正常告知跨境商品不支持维保,建议顾客可以线下询问下
C、询问下顾客使用过程中,是否有清洗和摔过的情况进行排假,排除人为损坏后,建议顾客联系品牌方进行维保
D、对接采销协商给顾客退货
A.无法解封,直至次月自动解封
B.拔打10010由客服人员协助处理
C.机主本人持有效证件到营业厅解封
D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作
A.客服可以准确说出我的信息,不会假
B.天猫不能将电话转接到银行,肯定是骗子
C.不想交会员费,赶紧请她转接到银联