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[判断题]

邮关订单顾客需要进行报销税费,已经收货,但是订单无法确定收货,客服直接建议顾客自己在订单里面确定收货。()

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第1题
邮关订单有被税风险,产生的税费顾客个人承担,苏宁不予报销。()
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第2题
邮关订单收到货后代办费和税费均可以进行报销。()
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第3题
顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机,表示商品页面标注的是“香港直邮”,但是自己实际收到的是中通物流给其配送,怀疑根本不是直邮发货,要求投诉,客服查询订单及信息后,告知用户此订单发货方式是()。

A.保税发货模式

B.直邮-邮关模式

C.直邮-BC模式

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第4题
以下关于直邮发货说法正确的有()

A.邮关订单发货,需要保证收件人姓名真实性,保税区和BC直邮不需要

B.接单成功后,一般会在1-3个工作日内发货

C.邮关订单发的快递为邮政快递

D.BC直邮发的苏宁物流

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第5题
关于保税区配送流程说法正确的是()

A.目前商品为保税区发货,物流为苏宁物流配送

B.订单下单后一般2小时内接单成功

C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日

D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)

E.预计送达时间只是参考时间,具体时间以顾客收货为准

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第6题
BC直邮指的是个人物品快件清关,需要顾客个人办理清关手续,办理完等海关申报、查验、征税、放行等手续后,货物才能放行,货主或申报人才能提货。()
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第7题
对于已经送到平台的物资,需要在订单上做跟踪如加盖“已收货”的印章,并写上送船号、日期、签收人姓名等信息。()
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第8题

顾客购买的是家用电器,如果已经付款的订单,申请价保成功后,可以赠送差额部分等值的什么给到顾客()

A.现金

B.京豆

C.京券

D.E卡

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第9题
苏宁国际存在直邮发货发生被税和交税的情况,关于交税下列说法正确的是()。

A.只有邮关发货的情况下才有抽检需要缴税

B.被税后只支持上网申请邮政代办

C.涉及邮政代办的服务费需要用户自行承担

D.每个城市交税模式都是一样,都是在邮政代征税上操作

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第10题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第11题
顾客前期参加定金团活动,到时间没有支付尾款,现在来访要求退定金 ,客服核实确实有需要退定金的订单,直接帮其申请退定金,无需核实来访用户的属性。()
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