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第6题
客户开发的基本步骤主要包括：（)，做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
第7题
课程组织中目标模式的四个基本步骤依次是（)
A.确定目标——组织与实施——选择内容——评价
B.确定目标——选择内容——组织与实施——评价
C.选择内容——确定目标——组织与实施——评价
D.组织实施——选择内容——确定目标——评价
第10题
课程设计中的目标模式的四个基本步骤依次是（）
A.确定目标一组织与实施一选择内容一评价
B.确定目标一选择内容一组织与实施一评价
C.选择内容一确定目标一组织与实施一评价
D.组织实施一选择内容一确定目标一评价
第11题
下列哪些选项属于质量事故分析的基本步骤？（)
A.细致进行现场调查研究，掌握全部实况
B.找出产生质量问题的所在因素
C.对责任人进行处理
D.确定质量问题的初始点
E.进行必要的计算分析模拟试验予以论证确认
