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[多选题]
以下行为中,哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范?()
A.穿着具有中国联通标志的统一服装
B.佩戴胸卡
C.工装合体
D.六带齐全
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A.穿着具有中国联通标志的统一服装
B.佩戴胸卡
C.工装合体
D.六带齐全
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
A.端:包括上网终端如光猫、路由器、移机用户自有终端如PC、便携终端、智能家居等
B.网:包括接入网如光纤网络和LAN网络,移机用户家庭内如网络、WIFI、网络综合布线等
C.业:包括用户业务匹配、宽带速率、网络测评、组网方案等