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第4题
造价工程师可以引领以投资管控为核心的全过程工程咨询，能做的不仅仅是估概预结决,而是可以为社会进步与发展提供更多高附加值的咨询服务，以下由工程造价能力延伸而来并可以作为“工程造价+”服务产品的包括？()
A.工程造价+法律咨询
B.工程造价+设计优化
C.工程造价+品牌策划
D.工程造价+纠纷调解
E.工程造价+跟踪审计
第6题
安装完毕服务工程师需对现场进行清理，以下操作正确的是（）。
A.对于安装过程中造成的墙面脏污，提醒用户自行清洁
B.邀请用户一起进行清洁工作
C.自备毛巾, 擦拭机器表面因安装产生的灰尘脏污
D.试机完毕后工程师可以直接离开用户家
第11题
分析企业资源、市场态势，以及现有服务组合的宽度、长度、深度和关联度，将为企业在如下服务组合策略中做出合理的确认或进行决策调整提供全面的信息，包括（)。
A.扩大服务组合
B.缩减服务组合
C.服务延伸
D.服务定位
E.服务递送
