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[判断题]

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

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第1题

农村供电要接受社会监督，设立并公布（)投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。

A.服务态度

B.服务质量

C.服务水平

D.服务意识

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第2题

为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？

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第3题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

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第4题

供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，

在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前()分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。

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第5题

供电营业区的划分和管理办法由（)部门制定。。

A.国务院电力管理

B.省电力部门

C.县以上电力管理

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第6题

未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。（)

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第7题

各供电单位营业窗口营业人员应每（)通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。

A.小时

B.天

C.周

D.月

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第8题

产生职业病危害的用人单位，应当在醒目位置设置公告栏，公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、工作场所职业病危害因素检测结果、职业病危害事故应急救援措施。（)

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第9题

电力管理部门和供电企业的查处行为都属于行政执法行为。（)

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第10题

供电企业对逾期未交电费的电力客户，自逾期之日起计算，超过（)天经催交仍未交付电费的客户，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A.3

B.7

C.15

D.30

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