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[多选题]

招行信用卡客服有哪些()

A.95511

B.4008205555

C.招商银行信用卡微信客服

D.掌上生活小招助理

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4008205555招商银行信用卡微信客服掌上生活小招助理

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第1题
招行信用卡客服是()

A.95511

B.95555

C.95300

D.4008205555

E.4008895518

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第2题
招行信用卡的账单周期有多少个()

A.17个

B.18个

C.19个

D.20个

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第3题
接到银行电话称你涉嫌洗钱,电话随即转到公安机关和检察院,并表示要证明你的清白,需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中,有哪些破绽可以发现这是诈骗电话()

A.警察调查案件不可能通过电话进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过电话转接

C.不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的安全账户

D.信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关电话这项服务

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第4题
客服经理可使用1525交易为客户查询信用卡是否有欠款()
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第5题
以下开场不正确的是()

A.开场主动询问客户额度是否够用

B.询问客户用卡情况,有没有需要调整

C.我们是广发银行客服中心来电

D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记

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第6题
接到银行称你涉嫌洗钱,随即转到公安机关和检察院,并表示要证实你的清白,需将你的所有资金转入平安账户”接受调查。这一事件中有哪些破绽可以发现这是诈骗()。

A.警方调查案件不可能通过进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过转接

C.不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的平安账户

D.信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关这项效劳

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第7题
关于IFAN,以下说法正确的是()

A.使用IFAN必须绑定商务信用卡,并且需要通过大众点评APP—我的钱包进行商务卡的绑定

B.发票显示时间与下单时间不一致(商户延迟开票),该笔消费仍旧可以报销,报销时请在Concur备注

C.使用IFAN时,因为有配送费、优惠导致消费金额与水单、发票金额不一致,不影响报销,报销时请在Concur系统备注

D.IFAN使用过程中,如有任何问题,可以登录IFAN首页,点击右侧悬浮客服按钮联系客服

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第8题
客户购买付款时,咨询是否可以通过信用卡支付,客服回答不可以?()
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第9题
客户申请信用卡临时额度调整可以通过拨打400客服电话办理。()
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第10题
在CRM系统中查询不到如下哪些信息()

A.客户水电煤数据

B.客户存款账户、账户交易、大额交易

C.客户的信贷业务信息、财务数据

D.客户的各类业务对招行所创造的收入信息

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第11题
客户可以根据自身需求拨打信用卡客服人工自行选择开通与关闭自动购汇功能,实时生效。()
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