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公众中台发起退单后对退单是否可以退费进行审核的菜单为*

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第1题
极简订单被中台撤单后,如何操作可再次返回到中台()。

A.撤单

B.改单

C.退单

D.二次下单

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第2题
退单案例:1、情况说明,师傅以用户明确表示不安装发起退单;退单备注为用户明确表示不安装;2、省调核实情况:联系用户反馈前不在家,要求师傅改时间,但是师傅直接给退单了,用户现在还是要安装,要求师傅尽快联系上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.退单原因与实际不符

B.未上传相应退单凭证

C.未明确用户需求

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第3题
收费员向票管员领用通行费发票时,必须填制()。

A.通行费发票领(退)台帐

B.通行费发票领(退)月报

C.通行费发票领(退)表

D.通行费发票领(退)单

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第4题
对于客户主动要求终止安装、装机资源不足等原因导致无法安装,需退单、撤单的情况,须明确和优化省内撤单、退单工作流程,并对撤单、退单规范性进行质检()
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第5题
直播带货中冲动购买后的大量退单,应该怎么办?()

A.给顾客退单

B.不予理睬

C.骗顾客说没的退

D.以上选项都错

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第6题
退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括()。

A.若显示未回单,就要询问复核组是否曾把此货发出去

B.若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单与交接单

C.若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单

D.若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则向相关责任人追究责任

E.若信息部漏做单,则补做单

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第7题
在采购系统中,可以参照采购订单生成()。

A.采购合同

B.采购退货单

C.采购入库单

D.采购付款单

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第8题
异地订单自动回退到号码归属地后,交付人员可进行()操作。

A.联系地市调度人员找回订单

B.联系用户进行退单操作

C.不做任何处理

D.重新下单

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第9题
依据移网业务中的退费业务规范,退预存款时如用户交费方式是一卡充可以转给其他用户或退相近面值一卡充,不足部分可用现金退赔。()
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第10题
线上工单可以随便退单。()
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第11题
审核进口信用证项下单据的基本原则是().

A.逐项审核、不符退单

B.单证相符、单单一致、单内一致

C.单据与信用证条款必须实质相符

D.无论单证是否相符,均要对外付款

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