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第7题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
A.能效公共服务
B.能效市场化服务
C.供电服务
D.能效社会化服务
第9题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务
B.电能基础分析服务
C.综合能效诊断服务
第10题
公司开展能效公共服务，通过加快推进（）能效服务功能建设应用，依托信息化平台，广泛实施线上电能基础分析、综合能效诊断等服务。
A.“网上国网”“绿色国网”、省级智慧能源服务平台
B.省级智慧能源服务平台
C.地方用能平台
D.“网上国网”“绿色国网”
