配送过程中,遇到如下场景,操作不正确的有哪些()
A.联系不上用户,把餐放在门口,直接点送达
B.联系不上用户,把餐放在门口,配送其他订单,联系上后直接点送达
C.用户定位错误,异常报备,修改正确定位后确认送达
D.订单即将超时,距离用户500米以外赶紧点送达,避免超时
A.联系不上用户,把餐放在门口,直接点送达
B.联系不上用户,把餐放在门口,配送其他订单,联系上后直接点送达
C.用户定位错误,异常报备,修改正确定位后确认送达
D.订单即将超时,距离用户500米以外赶紧点送达,避免超时
A.3km以内酌情进行配送,送到顾客实际位置处点送达并申诉
B.距离较远的情况下可以联系商家,让商家跟顾客沟通补差价
C.送到定位地址直接点送达,餐品放在门口或者还回商家
D.电话顾客要求顾客加钱,否则不予配送
A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线
A.点送达,餐放门口,走人
B.立马返回商家,把餐给商家
C.多次联系顾客,未联系上后,联系商家告知实情,让商家帮忙联系顾客,并在APP上上报异常
D.上报异常后,若顾客在30分钟联系骑手,骑手需进行二次配送,送达后点击送达;若顾客在30分钟内未联系骑手,骑手将餐品送回商家
A.上报异常,餐自己拿走吃了
B.上报异常,同时告知商家帮助联系顾客,30分钟内有联系到顾客就进行二次配送,超过30分钟没联系上顾客,联系商家餐品退回
C.上报异常,不告知任何人,未经同意把餐随意扔在保安、顾客门口
A.上报异常,并联系商家告知情况
B.上报异常后半小时内客户联系需二次配送
C.上报异常后半小时后客户未联系,餐品送还商家,不要点送达,也不需要取消
D.直接点送达
A.上报异常,并联系商家,将情况告知商家
B.直接点送达
C.上报异常后,半小时内客户联系,需进行二次配送
D.上报异常后,半小时后客户未联系,需将餐品送还商家,不要点送达,也不要点取消