首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客电话联系不上时怎么办()

A.直接点送达

B.点击上报异常,30分钟内顾客联系后再次配送

C.顾客超过30分钟未联系将餐送回商家

答案
收藏

BC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客电话联系不上时怎么办()”相关的问题
第1题
无法联系上客户,如何处理()

A.上报异常

B.发送短信

C.拨打系统电话

D.联系不上顾客直接点送达

点击查看答案
第2题
客户定位错误怎么办()

A.联系客户在APP上修改地址,更改后再进行配送

B.户未修改地址,在送达实际位置时立刻联系客服申诉订单,并注明客户实际地址

C.定位相差太远无法配送,餐品送还商家,将情况告知商家,打客服电话取消订单

D.将餐直接丢在错误地址上,直接点送达走人

点击查看答案
第3题
联系不上客户怎么办()

A.上报异常,并联系商家,将情况告知商家

B.直接点送达

C.上报异常后,半小时内客户联系,需进行二次配送

D.上报异常后,半小时后客户未联系,需将餐品送还商家,不要点送达,也不要点取消

点击查看答案
第4题
遇到顾客联系不上的情况,正确处理方式()

A.直接点送达

B.订单上报异常,如有问题与站长联系

C.直接把餐放到楼下,告诉顾客就可以

点击查看答案
第5题
骑手联系不上客户,下列后台的做法正确的是()

A.后台通过分机号联系顾客,避免顾客设置骚扰拦截导致联系不上

B.要求骑手一次拨打顾客号码,备用号码,下单人号码,均未接通下进行报备

C.为保完成率,要求骑手直接点送达

D.要求骑手直接点送达后,再等待联系进行配送

点击查看答案
第6题
若顾客电话联系不上怎么办()

A.直接报备顾客联系不上

B.尝试在线对话联系顾客

C.尝试拨打备用号码

D.一直不停给顾客打电话

E.异常报备成功后配送其他订单

点击查看答案
第7题
如果联系不上顾客怎么办()

A.询问客服如何解决

B.上报异常顾客电话无人接听

C.发送短信

D.拨打验证电话

E.通知站长此单异常

点击查看答案
第8题
顾客电话一直联系不上(关机/停机/打不通)怎么办()

A.联系公司运营提供

B.联系对应平台客服提供或者帮忙联系

C.不联系了,等顾客自己来找店里

D.联系IT处理

点击查看答案
第9题
小王在配送过程中,订单马上超时了,以下哪种做法是错误的()

A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户

B.报备用户修改地址

C.直接点掉

D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线

点击查看答案
第10题
联系不上顾客怎么办()
A.拨打3次以上顾客电话,发送一条短信,并上报异常,等待10-15分钟。如果还是没有联系到,将餐品退回商家处,并向商家说明情况B.发短信辱骂顾客C.顾客很久以后联系了骑手,骑手故意拖延或者不送
点击查看答案
第11题
遇到联系不上顾客怎么处理()

A.直接到顾客位置点击送达

B.报备异常顾客电话联系不上,然后直接点击送达

C.报备异常顾客电话联系不上,然后把残品返还商家。订单不点击送达

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改