订单送到顾客指定地址;电话打不通敲门无人应答以下操作正确的是()
A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里
B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到;先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达
A、订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里
A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里
B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到;先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达
A、订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里
A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系,如顾客未联系,将餐品返回商家处并告知原因
B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到;先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达
A.马上要超时了,先修改地址点送达,然后在给顾客送
B.打电话后,顾客要求改地址送到距离1.2公里处的新地址,在系统报备了新地址
C.看到顾客地址错误,没电话联系就直接送了,直接报备了改地址
D.同一用户两个订单,一个已经打过了,另一个就不打了,直接报备改地址
A.主动与客户核实详细地址,并与客户约定好配送时间,按核实的地址和约定时间配送
B.要求客户到指定地点自取
C.客户电话打不通时,直接操作滞留
D.直接拒收
A.先修改地址,再通过APP拨打顾客电话,然后有配送轨迹送到更改后的地址
B.先修改地址,再配送至更改后的地址,然后通过APP拨打顾客电话
C.先通过APP拨打顾客电话,再修改地址,然后有配送轨迹送到更改后的地址
D.直接修改地址,然后配送至更改后的地址点送达
A.顾客电话打不通需短信通知客户
B.送餐时发现产品错误需联系站点和商家进行处理
C.餐厅取餐时需核对餐品和数量
D.配送中找不到地址就不配送了
A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户几分钟
B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施
C.在骑手APP中进行报备
D.打电话给站长报备,然后去送其他客户
A.送达完成以后可以在APP再次拨打顾客电话
B.没有送到顾客指定的位置叫做提前点送达
C.订单没有运行轨迹,但订单已显示完成
D.在私下跟顾客协商好点完送达以后再跟顾客送过去
A.若拨打三次电话无人接听,及时上报异常。上报成功后短信通知客户,再去配送手里其他订单
B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫
C.如果30分钟内联系上顾客需2次配送
D.直接把餐品退回商家