首页 > 成人高考
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

某骑手取餐过程中接到顾客电话要求骑手送到另一指定地点,骑手按照顾客要求送到指定将餐品送到顾客手中并点送达完成订单,请问这种操作是否正确()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“某骑手取餐过程中接到顾客电话要求骑手送到另一指定地点,骑手按…”相关的问题
第1题
以下哪种情况可以提前点击送达()

A.订单即将超时,还没找到客人

B.顾客定位有错误

C.顾客修改地址

D.顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方

点击查看答案
第2题
骑手A送餐到达目的地后,电话联系顾客取餐,但顾客长时间未下楼取餐,再次联系顾客电话关机,订单马上超时了,骑手是否可以报备联系不上用户()
点击查看答案
第3题
骑手A在配送订单时,送至小区门口时,联系顾客取餐,顾客表示马上来取餐,但骑手在门口等待了钟仍未见到顾客,此时订单马上就要超时了,再次联系顾客发现顾客电话关机,于是骑手A报备联系不上顾客并成功,他的操作是否正确()
点击查看答案
第4题
专星送服务标准()

A.订单顺序先进先出

B.条码和订单号面对骑手

C.接到订单和通知骑手取餐8分钟

D.确保外送速度的前提下,请优先制作店内顾客饮品

E.客诉订单遵循排序原则,无需优先制作

点击查看答案
第5题
商家卡餐超时以下正确处理方式()

A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送

B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款

C.催出商家,赶紧出餐

点击查看答案
第6题
骑手到达用户处后哪些做法是错误的()

A.骑手将餐品呈递给客户:并说这是您的餐品,祝您用餐愉快

B.骑手为了赶往下一个送餐地点,将餐品送到门口,让客户自己下楼取餐,点击送达就离开

C.用户收餐后,可以提醒客户给一个好评,并询问是否有生活垃圾带下楼

D.若骑手比期望送达时间超出15分钟,到用户处,第一时间给顾客致歉,并解释迟到原因

点击查看答案
第7题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

点击查看答案
第8题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()

A.顾客修改定位地点,距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业,无法取餐

D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送

点击查看答案
第9题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

点击查看答案
第10题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

点击查看答案
第11题
午高峰配送时接到顾客电话要求带50斤大米,骑手A语气极其恶劣的拒绝了,最后骑手A被顾客投诉服务态度差,请问该投诉是否成立()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改