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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于蜂鸟配送的服务流程说法正确的是()

A.顾客电话打不通需短信通知客户

B.送餐时发现产品错误需联系站点和商家进行处理

C.餐厅取餐时需核对餐品和数量

D.配送中找不到地址就不配送了

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ABC

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第1题
关于蜂鸟团队骑手夏季战役活动说明以下说法正确的是()

A.活动期间,疑似欺诈单需在系统判定欺诈单后48小时内联系站长在风神后台申诉,逾期不再受理

B.每日按单结算, 3个工作日打入骑手钱包

C.有效完成单指成功配送,且通过了反欺诈的运单数,非饿单不计入统计

D.符合条件的骑手会自动获取相应任务,具体以骑手APP活动中心接到的任务为准

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第2题
以下关于自营外卖描述正确的是()

A.支持微信小程序及H5页面显示

B.对接达达/闪送/蜂鸟等配送平台一键发单

C.对接CRM实现电子券/积分/储值的使用

D.支持美团配送

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第3题
关于住客房物品配送服务流程,以下说法正确的是()

A.续住房已使用拖鞋整理好放在房间,如拖鞋破损、有污渍,则补充全新的拖鞋

B.原则上每间住客房内确保有俩瓶未开封的瓶装矿泉水,如客人需要额外增加两瓶矿泉水,则有偿提供

C.如遇客人需要增加易耗品,请宾客稍等,15分钟内将物品送至宾客房间

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第4题
关于小程序 移动门店,以下说法错误的是()

A.客如云小程序与自有会员体系完美打通,包括会员等级、储值、积分、会员特价、会员日等权益以及数据报表

B.最常用的堂食、扫码点餐,支付环节增加储值并支付功能,为商家带动储值的利器

C.小程序支持自提和外卖功能,并且可以直接对接达达、顺丰、UU、蜂鸟、美团配送等平台

D.小程序有LBS定位功能,自动以门店距离由近到远做排序,方便消费者选择门店

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第5题
以下关于开闭店流程说法正确的是?()

A.闭店10分钟内将轻食在摄像头下废弃

B.打烊提前10分钟进行顾客提醒

C.交接班提前10分钟到场

D.配送人员提前15分钟到场

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第6题
关于使用第三方平台配送说法正确的有()

A.邻趣小店app配送管理选择任何第三方平台配送即可马上使用

B.邻趣小店app配送管理选择蜂鸟配送需要在电脑后台提交审核,审核通过后才能使用

C.邻趣小店app配送管理选择达达配送可以马上使用(开通达达城市)

D.邻趣小店app配送管理选择邻趣配送可以马上使用(开通邻趣城市)

E.商户有达达账号可以手动接入系统

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第7题
以下关于开店流程说法正确的是?()

A.开启咖啡机需预热20分钟

B.验收货物后,轻食需第一时间在单屏机打印效期贴

C.检查配送员出勤情况

D.FrankA800咖啡机奶仓需要倒掉冰水用直饮水冲洗

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第8题
以下关于京准达服务说法正确的是?()

A.可指定更精准的时间段进行配送

B.需要额外收费

C.可指定任意喜好时间进行配送

D.每个地区都可以选择京准达服务

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第9题
以下关于冷链商品验收流程正确的是()

A.低温奶及面包不能直接放地板上

B.为更快地追责,在监控下清点商品数量

C.雪糕类商品容易融化,应在60分钟内上货

D.如有符合退货要求的商品,需现场与配送人员交接退货商品以及数量,并且在配送单注明退货信息

E.以上服务完成后,统配门店盖章签名

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第10题
骑手在行驶过程中有违反交通安全行为,将按照《蜂鸟配送服务规范(代理商)细则》进行处罚,严重违规行为开除处理()
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第11题
关于大件送装一体业务,以下说法正确的是()

A.适用送装一体业务的运单,由京东配送员配送的同时为客户提供安装服务

B.该服务将收取商家额外商品安装费用

C.该服务将收取客户额外商品安装费用

D.仓海系统-业务管理-审核管理-大件审核管理

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