题目内容
（请给出正确答案）
A.网点需提前预估外拓服务的业务量，即办借记卡开卡业务或信用卡激活业务单日办理业务笔数原则上不得低于10笔
B.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务
C.在满足网点正常运营且符合网点最低营运人员配置要求的前提下，客户服务经理可协助前台部门外拓办理业务
D.客户服务经理协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、信用卡激活业务
答案
ABC
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A.各行外拓申请时需尽量精准估算每笔外拓的业务量，请勿虚报业务量
B.某支行预计到某企业办理借记卡激活，在外拓申请时详细标注办理业务笔数及地点经纬度并备注具体业务为激活即可
C.为加强外拓管理，外拓申请需详细标注业务种类，借记卡开卡需备注代发工资/贵宾卡等
D.不允许外拓申请时长与业务笔数不匹配
A.服务场所相对固定、安全可控，确实能为基层营业机构增效益的重点客户
B.外拓业务交易范围：借记卡开卡、签约、借记卡激活、信用卡激活、信用卡申请、风险测评
C.单次外拓业务量原则上不低于十笔
D.同一客户服务经理连续外拓时间原则上不超过一周
A.新客户
B.老客户
C.转介绍客户
D.增量客户
A.若出现交易所下发监管函件，处罚措施包括扣罚涉及部门和理财顾问该客户的应发绩效包
B.smart treader是一款优秀软件，申请与使用过程中分公司IT经理孙世廷将全力支持
C.做好投资者教育，让客户知晓交易规则
D.不管他，没什么大不了的
E.分公司和营业部合规人员可以协助进行客户服务
