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[判断题]

顾客家里有小孩一定要买消毒柜,顾客生活有规律下班晚,买水槽洗碗机再合适不过了,一定要推荐()

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第1题
当得知顾客家里面有非素产品,我们如何铺垫,更加合适()
A.您家里有钻石戒指呀,看来您真的很时尚,大概是什么款式的我们店里面有新到的耳钉,您可以搭配成套呀B.阿姨您家里有金镶玉的吊坠呀我说您怎么气质这么好,这跟您平常戴玉石有关系,俗话说人养玉三年,玉养人一生,常戴玉石类的产品还是有好处的,我们有新到的金镶玉戒指~~~C.您看您家里有钻石的首饰了,干嘛还选黄金的首饰D.不要买黄金首饰了,我奶奶都70多岁了,都不戴黄金的
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第2题
我们接待顾客时,要做到:顾客进店有迎声。顾客进店标准的迎声是()

A.欢迎光临

B.您好,有什么能够帮到您

C.您好,您要买什么药

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第3题
有顾客进店,我们应怎样和客人打招呼()

A.您好,有什么可以帮到您

B.您好,要买什么呢

C.您好

D.买什么呢

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第4题
有经验的推销人员往往会向顾客提出:“您希望什么时候送货?”、“您要买标准型还是豪华型?”等问题,是人员推销()步骤的内容。

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第5题
需要我们当下劝阻、制止,直至无安全隐患才可以离开的情况有()

A.有顾客吸烟

B.无家长带领小孩到处跑

C.顾客在电梯口停留

D.顾客携带重物乘坐客梯

E.收银台发现有可疑人员

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第6题
珠宝顾问要有更高的专业自信度,当顾客进店时应主动询问顾客家里有什么首饰()
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第7题
顾客家里安装一台新风空调,有什么好处()

A.改善空气质量

B.一机多用

C.解决房间闷

D.可以听音乐

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第8题
征询人数、摆台的正确做法是()

A.根据顾客就餐人数现场从消毒柜中取出餐具进行摆台

B.餐具一定是热的让顾客感受到

C.根据预定信息及实际到店人数摆放餐具让顾客相互之间空出一定的距离

D.在主宾与主陪中间转盘上放置就餐安全保障卡

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第9题
用什么问题激发顾客购买Sound X 2021需求()

A.顾客买完耳机,追问顾客:您在家都用什么产品听音乐呢

B.追问顾客:您家里有音响吗

C.顾客:有音响,追问:智能音响还是传统的音响

D.顾客:没有音响,追问:其实有一个音响,播放这音乐,您周末坐在沙发上看一本书喝一杯茶看着外面下的雨,非常惬意

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第10题
我觉得你家里有老人有孩子,需要不同口味的菜品烹饪要求,烤箱、蒸箱一会选哪个,这句话被顾客回绝问题出在哪里()

A.因为有不同口味要求

B.家里有老人和孩子

C.我觉得

D.推荐蒸箱烤箱太贵了

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第11题
当有顾客进店购买阿司匹林肠溶片时,我们一定要讲解阿司匹林具有预防血栓的作用,并告诉顾客身体里面有血栓,建议家里常备两个急救药,分别是()

A.速效救心丸、硝酸甘油

B.速效救心丸、安宫牛黄丸

C.三七粉、安宫牛黄丸

D.脑心通、安宫牛黄丸

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