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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

案例描述:假设一辆跨省ETC 车辆从 A 站驶入高速,到达 B 站点时显示无入口信息,因站点车流量大,跟随前车正常驶出。（1-）稽查员接到此类特殊事件应核查下列哪些信息（）

A.该车是否为双介质通行

B.是否有中途扣费情况

C.该车是否 ETC 卡内金额充足

D.该车 OBU 内车牌与实际车牌是否相符

答案

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第1题

案例描述:2021 年 7 月 6 日:17:00,一辆蓝牌皖 A***客一类非 ETC 用户车辆,从 A 站通行出口 ETC/MTC 混合车道时,收费人员读取 CPC 卡后,系统提示“超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车 ETC 单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。（1-）驾驶员对收费存在异议进行投诉,该投诉的处理主体应当为（）,其他参与方积极配合处理

A.入口省中心

B.部中心

C.经营单位

D.出口省中心

E.省联网中心

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第2题

若现场班长发现案例中的车辆无OBU，电脑显示为上一辆ETC的交易流水，经查询司机在入口有领取CPC卡但无法出示的，现场应按照（）操作

A.丢卡

B.坏卡

C.PC卡

D.ETC卡

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第3题

案例描述:一辆安装有安徽省警车免费 OBU 套装用户的客一类制式警车,卡签正常使用无故障,从安徽安庆北站入口 ETC 车道正常上道,行驶一段时间后在安徽安庆站出口ETC 车道下道（出.入口均为安徽省内站点）,系统提示“余额不足”,不能正常通行出口 ETC 车道。（1-）该车转入人工车道后的处理流程（）

A.按无卡流程操作,通行介质选择 OBU,按车牌.实际车型发起在线计费

B.如 OBU 内累计实收金额无异常（不小于最小费额且不是异常大额）,按 OBU 内累计实收金额收取通行费

C.如 OBU 内累计实收金额异常,收费员以出口车牌.车型（轴数）发起在线计费请求,根据返回的计费信息进行收费

D.车型选择正常.客一

E.车型选择免费.客一

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第4题

ETC车辆跨省通行，全程金额低于最小费额或高于最小费额（）倍，按OBU累计金额扣款，并记录特情

A.1.2

B.1.5

C.1.8

D.2

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第5题

ETC出口车道对于有正常入口信息的储值卡余额不足、追缴黑名单等异常车辆，拦截并转人工处理，并申请省中心计费服务，跨省的，通过省中心向部中心申请计费服务（）

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第6题

根据本案例完成本题和第6、7、8题。2020年1月13日下午14:05左右，SHF公司小车驾驶员卫某驾驶沪GDXXXX商务别克，从分公司机关前往GQ配送中心，车辆行驶至PDX区杨高北路与基隆路交汇的丁字路口时，与一辆两轮电瓶车发生碰撞，造成电瓶车驾驶人受轻伤，电瓶车（闯红灯）和别克车受损的一般道路交通事故。造成此起事故的原因是（）

A.疲劳驾驶

B.驾车不系安全带

C.驾驶车辆通过丁字路口时，未及时发现左侧闯红灯的电瓶车，采取措施不及

D.车辆带病运行

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第7题

案例描述:2021 年 5 月 8 日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。（1-）收费站发生交通事故后,当班收费中队长立即报告监控室,说明了事件情形和动态,监控员接到事故报告后应立即向（）等有关部门报告,并同时向值班站长汇报

A.路产管护

B.交警部门

C.120 急救

D.当地公安派出所

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第8题

案例描述:某日,一辆鲁*12345 客车从某收费站下站,收费员小王根据经验初步判断该车为 40 座,但驾驶员拿出驾驶证递给小王说:“我的车是 39 座 3 型客,不要给我收错了”,小王通过查验发现该行驶证为假证。（1-）该车处理过程中,下列语言符合文明服务要求的是（）

A.请稍等,我看一下您的证件

B.你什么素质,造假证是犯法的,你知道吗

C.对不起,您的驾驶证有点问题,请稍等一下,我要通知交警来看一下

D.对不起,你的证件是假的,不想找麻烦的话赶紧按四客交费走人

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