题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
参课沟通中，我了解完孩子的基础之后，分别介绍了S1，S2，S3的学习内容，家长主动说我想换级别，我告诉他操作的办法（）
A.是可以的
B.黄线
C.红线
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A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程
B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通
C.……，每周对悟空报名学员有免费的阅读课，话题包罗万象……
D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现，我建议孩子可以从L4开始上起……
E.建议孩子可以从L2的B段开始上起
A.现在外面疫情这么严重，死了那么多人，还是别让孩子出去上辅导班了
B.我这么晚还在给孩子规划学习，您觉得到底是谁有病
C.那你加我的私人微信你吧，下班之后我私人微信回复的比较快一些
D.我看孩子一直没来听咱们的直播课，您看要是觉得这个课程用不上不如就打咱们这个客服电话去申请一下退款好吧
A.有助于调试课跟宝贝更好的沟通
B.提前规避和铺垫处理可能因学生性格引起的课程太难不喜欢等异议
C.根据宝贝性格特征推荐合适的课程和针对性介绍产品优势
A.了解数学四则运算
B.了解计算机常识
C.学习80%Scratch基础指令
D.用列表进行简单的数据处理
E.对程序的设计进行调试和优化
F.运用源码编写简单项目
A.上完一天的课，回到家，发现学员有不懂的问题，我先解决学员的问题，再处理自己的事情
B.周一、周二是我的休息时间，学员或家长有问题问我，我第一时间回应
C.一个五年级的孩子，问我一道四年级的题目，我觉得太简单，让其问自己的家长
D.对待学员就像对待自己的挚爱亲朋，会尽全力帮助孩子们
A.课程要求与学生能力水平不匹配，需要再打地基
B.和家长沟通，学生的情绪和态度需要端正
C.退后五年，并不是说它就真的需要五年去学习
D.增加同步课次及打地基时间
A.第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长
B.安抚家长，避免造成家长恐慌
C.孩子没有哭，也没有流血认为问题不大，不需要告知家长，观察等下课再说
D.积极沟通处理且听取家长意见，必要情况下可以陪同孩子和家长一起去医院检查治疗
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
A.课上没时间带读，布置作业让孩子回家读
B.每次课留出10-20分钟带读课件中的绘本，作业布置中包含阅读本节课重点小绘本
C.跟家长沟通学习表音密码重要性，让家长在家督促孩子完成阅读任务
A.先生，您好，我们现在门店有周年活动您可以看下了解一下，如果您对哪个活动感兴趣我可以详细给您介绍下
B.先生，您好，我们现在门店有回馈老客户活动，你最好参加下
C.先生你好，我们这有个活动了解下
D.先生，您好，您有兴趣参加我们的活动吗，我给你选一个吧
